Как связаться с командой Customer Success в Serpstat?

Мы предлагаем обучение, действенные советы и профессиональные рекомендации по работе с SEO-платформой. Команда по работе с клиентами заботится как о новичках, так и о опытных пользователях. Каждый пользователь, начиная с тарифного плана «Individual», получает экспертные советы и персонализированные демонстрации с личным менеджером.

!

Найдите своего персонального менеджера:

Освоение нового инструмента может быть сложным, поэтому мы здесь, чтобы помочь.

Давайте поговорим о задачах, которые привели вас сюда, и мы расскажем о ключевых функциях, которые могут ускорить ваш прогресс.

Просто забронируйте быстрый видеозвонок, и мы возьмем остальное на себя.

Влад Варга

Натали Белл

Илля Мироненко

Есть вопросы о ценах, скидках или о том, как адаптировать ваш тариф для решения уникальных задач?

Наши кураторы не только проводят онбординг, но и помогают с финансовыми вопросами, закрывающими документами и предлагают индивидуальные условия, которых вы не найдете на сайте. Мы поможем вам сделать окончательный выбор и добавим приятные бонусы.

Нам доверяют

Профессиональный онбординг

Коммуникация

Каждый пользователь получает поддержку от менеджера для комфортной работы с сервисом и постоянной связи.

Индивидуальный подход

Наши специалисты предоставляют советы, соответствующие уникальным задачам, проектам и целям клиентов. Вы получите регулярные инсайты для улучшения использования продукта.

Углубленные консультации

Для пользователей, заинтересованных в более продвинутых функциях инструментов, менеджеры помогут с API Serpstat и автоматизацией под отдельные SEO-задачи.

*Примечание: Индивидуальные консультации и видеозвонки доступны для пользователей всех тарифных планов.

Вебинары с экспертами

Мы регулярно проводим обучающие вебинары и мастер-классы. Эти сессии демонстрируют инструменты Serpstat и предоставляют возможность ответить на часто задаваемые вопросы. Наши вебинары являются ценным ресурсом для улучшения ваших SEO-навыков.

Поддержка клиентов

Если вам нужна помощь с сервисом, обращайтесь к экспертам службы поддержки. Эта опция доступна каждому пользователю Serpstat, независимо от платных тарифов или бесплатных услуг. Есть вопросы? Не стесняйтесь обращаться к нам в онлайн-чат или по электронной почте по адресу support@serpstat.com.

Академия Serpstat

С онлайн-сертификацией, всеобъемлющими учебными материалами и видео вы быстро получите необходимый опыт и станете уверенным пользователем Serpstat.

Узнайте, как поисковые системы индексируют и ранжируют веб-страницы, как устанавливать цели и ключевые показатели эффективности SEO, и многое другое.

FAQ

Как выбрать тариф для API?

Serpstat предлагает прозрачное ценообразование с месячными планами, начиная от $129 за тариф «Team», который включает доступ к API. Доступны и кастомизированные варианты для тех, кому нужно больше лимитов.

Как контролировать использование лимитов?

Лимиты — это валюта для доступа к данным в большинстве инструментов на нашей платформе. Для инструментов анализа поисковой выдачи, таких как анализ доменов, URL, обратных ссылок и ключевых слов, лимиты едины и обновляются ежедневно.

Лимиты используются каждый раз, когда вы инициируете запрос, переходите между отчетами или модифицируете отчет сортировкой или фильтрацией.

Лимиты для других инструментов пополняются ежемесячно и используются в зависимости от механики отчетов. Проверить доступные лимиты можно на странице профиля: https://serpstat.com/ru/users/profile/

Как использовать Serpstat бесплатно?

Вы можете воспользоваться фримиум-доступом с ограниченной функциональностью:

• 10 поисков сайтов, ключевых слов и анализа ссылок в день;
• 10 страниц для аудита.

Также Serpstat предлагает 7-дневный бесплатный пробный период с доступом к большему количеству инструментов (ИИ для контента, API, мониторинг позиции) и большему количеству проверок в день. После тестового периода вы можете подписаться на платный план или продолжить пользоваться ограниченным фримиум-доступом.

Как я могу оставить отзыв о своем опыте работы с Serpstat?

Не стесняйтесь обратиться к нашему руководителю отдела по работе с клиентами: https://vera.serpstat.com/

Можно ли перенести данные из другого SEO-сервиса в Serpstat?

Эта возможность есть и она не требует от вас значительных усилий! Спросите детали у менеджера, или ознакомьтесь со статьей на эту тему.