# Как связаться с командой **Customer Success в Serpstat?**

Мы предлагаем обучение, действенные советы и профессиональные рекомендации по работе с SEO-платформой. Команда по работе с клиентами заботится как о новичках, так и о опытных пользователях. Каждый пользователь, начиная с тарифного плана «Individual», получает экспертные советы и персонализированные демонстрации с личным менеджером.

!

## Найдите своего персонального менеджера:

Освоение нового инструмента может быть сложным, поэтому мы здесь, чтобы помочь.

Давайте поговорим о задачах, которые привели вас сюда, и мы расскажем о ключевых функциях, которые могут ускорить ваш прогресс.

**Просто забронируйте быстрый видеозвонок, и мы возьмем остальное на себя.**

**Влад Варга**

**Натали Белл**

**Илля Мироненко**

#### Есть вопросы о ценах, скидках или о том, как адаптировать ваш тариф для решения уникальных задач?

Наши кураторы не только проводят онбординг, но и помогают с финансовыми вопросами, закрывающими документами и предлагают индивидуальные условия, которых вы не найдете на сайте. Мы поможем вам сделать окончательный выбор и добавим приятные бонусы.

## Нам доверяют

## Профессиональный онбординг

**Коммуникация**

Каждый пользователь получает поддержку от менеджера для комфортной работы с сервисом и постоянной связи.

**Индивидуальный подход**

Наши специалисты предоставляют советы, соответствующие уникальным задачам, проектам и целям клиентов. Вы получите регулярные инсайты для улучшения использования продукта.

**Углубленные консультации**

Для пользователей, заинтересованных в более продвинутых функциях инструментов, менеджеры помогут с API Serpstat и автоматизацией под отдельные SEO-задачи.

\*Примечание: Индивидуальные консультации и видеозвонки доступны для пользователей всех тарифных планов.

## Вебинары с экспертами

Мы регулярно проводим обучающие вебинары и мастер-классы. Эти сессии демонстрируют инструменты Serpstat и предоставляют возможность ответить на часто задаваемые вопросы. Наши вебинары являются ценным ресурсом для улучшения ваших SEO-навыков.

## Поддержка клиентов

Если вам нужна помощь с сервисом, обращайтесь к экспертам службы поддержки. Эта опция доступна каждому пользователю Serpstat, независимо от платных тарифов или бесплатных услуг. Есть вопросы? Не стесняйтесь обращаться к нам в онлайн-чат или по электронной почте по адресу support@serpstat.com.

## Академия Serpstat

С онлайн-сертификацией, всеобъемлющими учебными материалами и видео вы быстро получите необходимый опыт и станете уверенным пользователем Serpstat.

Узнайте, как поисковые системы индексируют и ранжируют веб-страницы, как устанавливать цели и ключевые показатели эффективности SEO, и многое другое.

## FAQ

## Как выбрать тариф для API?

Serpstat предлагает прозрачное ценообразование с месячными планами, начиная от $129 за [тариф «Team»](/content/ru/pay/index.html), который включает доступ к API. Доступны и кастомизированные варианты для тех, кому нужно больше лимитов.

### Как контролировать использование лимитов?

Лимиты — это валюта для доступа к данным в большинстве инструментов на нашей платформе. Для инструментов анализа поисковой выдачи, таких как анализ доменов, URL, обратных ссылок и ключевых слов, лимиты едины и обновляются ежедневно.

Лимиты используются каждый раз, когда вы инициируете запрос, переходите между отчетами или модифицируете отчет сортировкой или фильтрацией.

Лимиты для других инструментов пополняются ежемесячно и используются в зависимости от механики отчетов. Проверить доступные лимиты можно на странице профиля: [https://serpstat.com/ru/users/profile/](/content/ru/users/profile/index.html)

### Как использовать Serpstat бесплатно?

Вы можете воспользоваться фримиум-доступом с ограниченной функциональностью:

- 10 поисков сайтов, ключевых слов и анализа ссылок в день;
- 10 страниц для аудита.

Также Serpstat предлагает [7-дневный бесплатный пробный период](/content/ru/page/free-trial/index.html) с доступом к большему количеству инструментов (ИИ для контента, API, мониторинг позиции) и большему количеству проверок в день. После тестового периода вы можете подписаться на платный план или продолжить пользоваться ограниченным фримиум-доступом.

### Как я могу оставить отзыв о своем опыте работы с Serpstat?

Не стесняйтесь обратиться к нашему руководителю отдела по работе с клиентами: [https://vera.serpstat.com/](https://vera.serpstat.com/)

### Можно ли перенести данные из другого SEO-сервиса в Serpstat?

Эта возможность есть и она не требует от вас значительных усилий! Спросите детали у менеджера, или ознакомьтесь со [статьей на эту тему](/content/ru/blog/kak-migrirovat-v-serpstat/index.html).